Termékek visszaküldése
FIGYELEM: Hullámos tok esetén 30 lej vasalási díj kerül felszámításra. A visszaküldéssel Ön felelősséget vállal azért, hogy az összehajtogatott termékeket úgy küldje vissza, ahogyan azokat Önnek kézbesítettük, ellenkező esetben értesítjük a fizetésről.
A TERMÉK NEM AZT VÁRTA, AMIT VÁRT?
Ne aggódjon, az átvett termékeket a termék/termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül bármely futárcégnél visszaküldheti.
Írjon nekünk az info@medicalwear.ro e-mail címre, és kövesse a kapott visszaküldési utasításokat.
A termékek visszaküldésének feltételei:
- Értesítsen minket e-mailben egy vagy több termék visszaküldésének szándékáról;
- A termékeken nem lehetnek kopás jelei, sérültnek kell lenniük;
- A termékek nem tartalmazhatnak sminknyomokat, parfümöt, kondicionálót, mosószert.
- A termékeket eredeti, sértetlen csomagolásban, a termékhez kapcsolódó összes tartozékkal és az adószámlával együtt kell visszaküldeni;
- A szállítmányozó céghez történő átadáskor a terméket a gyártói csomagolással együtt megfelelően be kell csomagolni, legalább egy másik dobozba vagy zacskóba, hogy a szállítás során ne sérüljön meg, ne legyen rajta a a csomagolást.
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk és hallgatólagosan visszaküldjünk Önnek minden olyan terméket, amely nem felel meg a visszaküldési feltételeknek.
Visszaküldési eljárás
A termékek visszaszállítását bármely futárcégnek kell elvégeznie, a költség teljes egészében a vásárlót terheli.
A pénz visszafizetése kizárólag a bankszámlán keresztül történik, az utánvétes rendszerben részünkre feladott csomagokat nem veszik át. A visszatérített összeg nem tartalmazza a szállítási költséget (ha van).
A pénz visszaküldésének határideje a termékek átvételének visszaigazolásától számított 14 naptári nap.
Nem visszaküldhető termékek:
Testre szabott termékek (a weboldalon standardtól eltérő színben és textúrában készülnek);
- A végső értékesítésben lévő termékek nem küldhetők vissza.
Kivételek
Ha egy személyre szabott terméknél gyártási hiba történt részünkről, vállaljuk annak cseréjét vagy javítását.
A gyártási hibák a vevő kívánságától eltérő színű vagy típusú bőr használatára utalnak (pl.: fehér helyett kéket használtak, vagy hímzéssel kívántak orvosi öltöny testreszabást, és szitanyomással személyre szabottan kapták meg).
Továbbá, ha bármilyen gyártási hibát észlel, a kiszállítást követő 3 napon belül küldjön nekünk e-mailben értesítést a problémáról, fényképekkel együtt. Felmérjük a problémát, és közösen eldöntjük, hogy visszatérésről van-e szó.
Gyártási hiba a következőkkel érkezett termékekre vonatkozik: szakadt / vágott / repedezett / foltos bőr, repedt / szakadt termék.
A természetes bőr sajátosságai (bordák, jellegzetes foltok és egyenetlenségek, kis színeltérések) nem minősülnek gyártási hibának. Ez mutatja a bőr eredetiségét és minőségét, amelyből termékeink készülnek.
A termékek visszaküldésének címe
Str. Serban Ion 35A, Ilfov megye, Voluntari, Románia.
Kérjük, csak a fenti címet használja, a székhely címét ne.